Наталья, социальный работник, приходит в старый дом семьи Полупановых, чтобы помочь им переехать в новое жильё по программе реновации. Однако семья оказывается не такой простой — они равнодушны к деньгам и удобствам, из-за чего переговоры заходят в тупик.
Всё лето Наталья придумывает разные способы их убедить: пугает призраками, зовёт опеку, даже настраивает соседей против них. Но чем больше она старается, тем яснее понимает — Полупановы живут по своим правилам, и обычные методы здесь не работают. Каждая её затея разбивается об их упрямство и странные привычки.